Cancelamento, reembolso e assinatura

• A assinatura tem renovação automática: mensal (cobrada todo mês) ou anual (o valor total é cobrado de uma vez por ano; o "equivalente por mês" é só comparação).
• O pagamento é processado pela Cakto, no ambiente dela. Não pedimos número de cartão nem código de segurança no aplicativo.
• Antes de pagar você vê o preço total, a periodicidade, o teste grátis, a data e o valor da primeira cobrança e como cancelar. Você recebe a confirmação da compra por e-mail.

Todas as assinaturas começam com 7 dias grátis. Se você não cancelar até o fim do teste, a primeira cobrança acontece no dia em que o teste termina, no valor total do plano escolhido, pelo meio de pagamento que você autorizou. Depois, as cobranças se repetem a cada mês ou a cada ano.

Exemplo: começando o teste hoje, a primeira cobrança será daqui a 7 dias, de R$ 14,90 no Premium mensal ou R$ 99,90 no Premium anual. A data e o valor exatos aparecem na tela de pagamento.

Cancelou durante o teste? Não há cobrança dessa assinatura.

• Pelo mesmo canal da compra: na plataforma Cakto, pela área de compras indicada no e-mail de confirmação da compra, a qualquer hora.
• Ou peça para nós: contato@debydieta.com. Nós cancelamos por você e confirmamos o pedido.
• Sem multa, sem telefonema obrigatório e sem perguntas para dificultar.
• Depois do pagamento, cancelar interrompe as próximas renovações e você mantém o acesso até o fim do período já pago, salvo se pedir reembolso (o reembolso encerra o período).
• Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele primeiro e depois exclua a conta, se quiser.

Pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação feita pela internet em até 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do serviço, conforme o caso. Usar o aplicativo nesse período não tira esse direito. Devolvemos integralmente os valores pagos, sem multa, e comunicamos o pedido à Cakto imediatamente.

Garantia extra do Deby Dieta: além disso, você pode pedir reembolso integral em até 7 dias depois da primeira cobrança feita ao fim do teste grátis. Essa garantia não reduz nenhum outro direito.

• Peça pelo mesmo canal da compra ou pelo nosso contato, informando o e-mail da compra.
• O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento. O prazo para o valor aparecer depende do meio (cartão, Pix ou boleto) e da operadora; enviamos o comprovante e acompanhamos até o fim.
• Fora do arrependimento e da garantia extra, o cancelamento só interrompe as renovações. Continuam valendo os seus direitos em caso de falha do serviço, cobrança indevida ou outras situações previstas em lei.

• Vale só para o Premium individual: R$ 9,90 por mês ou R$ 79,90 por ano. Casal, Família e Ultra não participam.
• São 200 vagas no total, somando mensal e anual, uma por comprador. Cadastro gratuito, sozinho, não garante vaga.
• Ao contratar a oferta com teste grátis, sua vaga fica reservada; ela vira compra confirmada quando a primeira cobrança é aprovada. Teste cancelado ou primeira cobrança não concluída libera a vaga.
• Quem teve a vaga reservada paga o preço da promoção na primeira cobrança e mantém esse preço nas renovações enquanto a assinatura continuar ativa, no mesmo plano e periodicidade. Cancelar, mudar de plano ou de periodicidade encerra o preço promocional.
• Depois das 200 vagas, o Premium passa a ser oferecido pelo preço normal: R$ 14,90 por mês ou R$ 99,90 por ano. Quando as vagas acabarem, a oferta sai do ar; não usamos contador falso.

DOPLAN PLANEJAMENTOS INTELIGENTES LTDA, CNPJ 68.396.366/0001-65, Rua das Tangerinas, 191, Casa 01, Centro, Nova Santa Rita/RS, CEP 92480-000. Atendimento: contato@debydieta.com. Você também pode procurar o Procon, o consumidor.gov.br e o Judiciário. Veja também os Termos de Uso.